En moyenne sur les dix dernières années, seules 20% des sociétés ont été capables de générer un taux de croissance supérieur à 5%. Pour celles qui se trouvent dans cette catégorie, la fidélité de leur client a été la clé du succès pour créer du buildup.
J’aime/ J’aime pas le nouveau Facebook ? Pour les utilisateurs fidèles les premiers feedbacks sont comme toujours toujours négatifs. On trouve déjà des groupes pour demander dans toutes les langues un retour à l’ancienne version. J’ai essayé de remonter au brief développement de cette n-ième version. Pourtant la réalité est beaucoup plus simple. Que voit-on en premier en se connectant ?
Les blogs d’entreprise se classent en dernière position des sources de confiance pour les internautes. Cette information est la conclusion d’une étude Forrester réalisée au 2ème trimestre 2008 sur un échantillon de 50 000 personnes. Voici un extrait de cette analyse dans laquelle sont ventilés les indices de confiance par support interactif de communication.
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